Cookies et données personnelles

Notre site génère des petits fichiers appelés « cookies » permettant de proposer une expérience adapté.

Ces petits fichiers textes sont enregistrés dans un espace de stockage prévu de votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette, …).

Ils collectent un certains nombre d’informations techniques ou l’historiques d’actions effectuées par un utilisateur. Ces fichiers sont donc susceptibles de conserver des informations telles que les pages consultées, la date et l’heure de la consultation, les heures, durées de connexion et le lieu de connexion, l’adresse IP etc…

Les cookies ne sont utilisés permettent plusieurs choses :
– S’assurer du bon fonctionnement de notre site
– Personnaliser au mieux l’expérience de navigation (par exemple en fonction de l’appareil utilisé pour vous connecter)
– D’avoir des statistiques pour analyser notre trafic
– Potentiellement à des fins publicitaires pour vous proposer des services et des offres adaptés à vos centres d’intérêts.

Certains cookies peuvent être placés par des services tiers, tout est détaillé dans la partie « quels cookies, pour quels usages »

Dans tous les cas, les fichiers « cookies » sont important pour le bon suivi de notre site et ils ne comportent pas d’informations identifiantes sur nos utilisateurs.

Ne pas accepter les cookies ne vous empêche pas d’accéder à notre site, mais l’expérience de navigation pourrait être moins optimale et certaines fonctionnalités pourraient ne pas être accessible ou dégradées.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de nos Services.

Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission. À tout moment, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement dès la déclaration relative aux cookies sur nos Services ou ultérieurement dans vos paramètres.

En application du décret n° 2006-358 du 24 mars 2006 relatif à la conservation des données des communications électroniques, les données de trafic doivent être conservées pendant un (1) an à compter du jour de leur enregistrement.

Par ailleurs, dans le cadre d’une procédure judiciaire, ces fichiers doivent être mis à la disposition de la justice « pour les besoins de la recherche, de la constatation et de la poursuite des infractions pénales ».

Nous utilisons plusieurs types de cookies.

Cookies à usage technique et fonctionnement :

Nous utilisons des cookies dédiés au site et géré par nos soins nécessaires pour certaines fonctionnalités du site. Ces derniers concernent :

– les sessions de navigation (session technique de navigation, serveurs utilisés)
– les cookies d’affichage (résolution d’affichage, système d’exploitation, navigateur utilisé) ;
– les cookies de détection de visite ou de préférences (permettant de pousser les dernières recherches de restaurant par exemple).

Les cookies statistiques :

Ces cookies permettent de suivre l’activité du site, les statistiques de fréquentation et les contenus prioritaires consultés … Cela nous permet ensuite d’améliorer l’ergonomie, l’intérêt de certains espaces, le positionnement de certaines composants et le design global du site.

Ces données sont recueillies de manière anonyme.

Nous utilisons un cookie statistique :

Google Analytics : pour mesurer l’audience et le trafic du site. Ce dernier stocke les informations de manière anonyme et attribuent un numéro aléatoire pour identifier les visiteurs uniques.
Durée de vie = 13 mois

Les cookies publicitaires :

Ce sont des cookies utilisés à des fin marketing. Ils nous permettent de mesurer par exemple la provenance de votre visite grâce à une interaction sur une plateforme partenaire.

Facebook Pixel : Pour identifier la provenance d’un visiteur à partir d’une publication
Durée de vie = 90 jours

Vous pouvez accepter, refuser ou choisir les cookies à activer lors de votre connexion.

Vous pouvez également paramétrer à votre convenance la gestion des cookies sur votre navigateur. Voici plusieurs liens vous permettant d’agir selon votre convenance.

Obtenir des informations générales sur les cookies :

http://www.allaboutcookies.org/fr/

Gérer les cookies sur les navigateurs internet principaux du marché :

Vous pouvez également utiliser les liens ci-dessous pour en savoir plus sur la gestion des cookies avec les principaux navigateurs Internet (utilisables sur PC et MAC).

Microsoft Internet Explorer
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies  ?
Microsoft Edge
https://privacy.microsoft.com/fr-fr/windows-10-microsoft-edge-and-privacy ?
Google Chrome 
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en  ?
Safari Mac
https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR  ?
Safari iPhone / iPad
https://support.apple.com/fr-fr/HT201265 ?
Firefox
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies ?
Opéra
http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Certains navigateurs proposent également une option « Do not Track » ou « ne me tracez pas ». Vous pouvez en outre cliquez sur le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies.

Vos données personnelles sont traitées suivant 3 principes :

• Votre consentement aux termes de l’article 6(1)(a) du Règlement ;
• de nos intérêts légitimes lorsque ceux-ci prévalent aux termes de article 6(1)(f) du Règlement.
• De la nécessité d’exécuter un contrat conclu avec vous aux termes de article 6(1)(b) du Règlement

Dans un souci de transparence, nous vous partageons de manière compréhensible comment et pourquoi nous pourrions utiliser certaines donnés.

Le traitement des données est effectué à des fins spécifiques que nous vous exposons. Nous nous engageons à ne collecter et exploiter que des données en adéquation avec la finalité pour lesquelles elles sont traitées.

Pour que certaines des fonctionnalités de notre site Web fonctionnent, nous pouvons avoir besoin nous souvenir de vous en utilisant les cookies.

Nous suivons également les visiteurs de notre site Web pour nous aider à comprendre comment ils utilisent le site afin que nous puissions vérifier son bon fonctionnement, la pertinence des interfaces et des parcours sur ce dernier. A partir de ces suivis, nous mettons à jour régulièrement le site afin de rendre toujours plus simple et intuitif son usage. Par exemple, nous gardons une trace des pages les plus visitées, du temps que les visiteurs passent sur notre site, des sites Web qu’ils visitent avant et après le nôtre, et d’où viennent nos visiteurs.

Nous pouvons le faire en utilisant des cookies et d’autres informations techniques que votre appareil nous envoie automatiquement. À l’exception des utilisations inhérentes au service, nous vous demandons votre consentement pour recueillir ces informations au moyen de la bannière de cookies que vous avez vue lorsque vous avez visité notre site Web pour la première fois.

Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et comment vous pouvez gérer votre consentement, jetez un coup d’œil sur la partie dédié à ces fichiers si ce n’est pas fait.

À partir des réseaux sociaux. Si vous interagissez avec notre page Facebook, ou notre compte Instagram, nous utilisons les données que vous nous fournissez pour répondre aux questions ou commentaires que vous nous laissez. Nous utilisons également ces services de réseaux sociaux pour vous montrer de la publicité et des offres spéciales via les réseaux sociaux, qui, dans certains cas, vous cibleront en fonction de vos intérêts et de votre navigation en ligne.

Lorsque vous nous contactez via la page contact, lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information ou que vous participez à des concours et autres événements promotionnels. Même si nous vous demandons toujours votre consentement pour recevoir nos offres commerciales. vous pouvez toutefois vous y opposer à tout moment en nous écrivant par email à l’adresse suivant : contact@reeplay.fr

Nous conservons également des données sur vos préférences, comme par exemple si vous avez décidé de vous opposer à des e-mails marketing, par quels types de produits vous semblez être intéressés et à quelle fréquence vous ouvrez les e-mails que nous envoyons, notre intérêt étant de vous adresser des informations commerciales les plus pertinentes sans être intrusif et en limitant l’émission d’emails.

Réponse aux questions. Si vous nous contactez pour quelque raison que ce soit, nous utiliserons les données que vous nous fournissez pour répondre à votre question. Nous considérons qu’un bon service client fait partie intégrante de l’expérience Digital Concept.

Nous voulons aussi apprendre de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Nous utilisons les données pour ces finalités commerciales légitimes, sans porter atteinte à vos droits en matière de protection des données personnelles.

Pour des raisons juridiques et commerciales courantes.  Nous avons regroupé cette partie, un peu plus juridiques en une seule rubrique parce que la plupart de ces cas ne se produisent qu’occasionnellement ou dans des circonstances très exceptionnelles.

Il est important néanmoins de savoir que lorsque la loi l’exige ou lorsque nous le jugeons nécessaire pour protéger nos droits légaux, nos intérêts et ceux d’autrui, nous utilisons des données à caractère personnel pour les réclamations juridiques, la conformité, la réglementation et les services d’audit, et pour des déclarations dans le cadre d’acquisition, fusion ou cession d’une société.

Nous utilisons également les données à caractère personnel pour des raisons de sécurité, pour vérifier les comptes et leur activité, pour contrôler les activités suspectes ou frauduleuses et pour identifier les violations de nos politiques.

Vos données à caractère personnel seront partagées avec des prestataires de services sous contrat avec nous pour les motifs décrits ci-dessus :

• Notre agence de communication et stratégie marketing
• Notre agence web en charge du site

Nos données sont conservés et traitées exclusivement en France.

Si vous ne souhaitez plus recevoir les données de nos produits et offres, veuillez-nous le faire savoir en nous écrivant à contact@reeplay.fr ou à l’adresse indiquée en bas de la présente notice. Veuillez-vous assurer d’indiquer votre nom et votre adresse complète ou votre adresse e-mail.

Vous pouvez également cliquer sur le lien de désabonnement figurant en bas de tout e-mail ou SMS que nous vous avons envoyé ou que nous vous enverrons

Vous avez le droit de nous demander une copie de vos données à caractère personnel ; de rectifier, effacer ou limiter le traitement de vos données à caractère personnel et de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort ; et d’obtenir les données à caractère personnel que vous avez fournies dans un format structuré et lisible en machine. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances (en particulier, lorsque nous n’avons pas à traiter les données pour respecter une obligation contractuelle ou autre obligation légale ou un intérêt impérieux). Alors même que vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Si vous nous demandez de retirer votre consentement au traitement de vos données, cela n’affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu auparavant.

Ces droits peuvent être limités, par exemple si l’exécution de votre demande révèle des données à caractère personnel concernant une autre personne ou si vous nous demandez de supprimer des données que nous sommes obligés de conserver en vertu de la loi ou pour satisfaire des intérêts légitimes impérieux. Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données du pays où vous résidez, où vous travaillez, ou bien où vous pensez que l’infraction présumée a eu lieu.

Vous pouvez également cliquer sur le lien de désabonnement figurant en bas de tout e-mail ou SMS que nous vous avons envoyé ou que nous vous enverrons

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire pour notre intérêt légitime conformément à la loi applicable. Après ce délai, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos données ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que les données ont été archivées), nous conserverons vos données en toute sécurité et nous les isolerons de toute utilisation ultérieure jusqu’à ce que leur effacement soit possible. Nous décrivons ci-dessous la durée de conservation :

• Données publicitaires: Si vous avez choisi de recevoir des e-mails de prospection de notre part, nous conserverons les données sur vos préférences en matière publicitaire pendant trois ans à compter de la date à laquelle vous avez exprimé pour la dernière fois votre intérêt pour nos produits et services, par exemple lorsque vous avez ouvert un e-mail de notre part pour la dernière fois. Nous conserverons les données dérivées des cookies et autres technologies de suivi pendant 13 mois à compter de la date de leur création.
  
  
• Service client : Nous conservons les dossiers de toutes les interactions que vous avez avec nous ou nos représentants du service à la clientèle pendant six ans à compter de votre dernière interaction avec nous. Si les données que vous nous avez fournies ont trait à la santé et à la sécurité, nous pouvons les conserver plus longtemps conformément à ce qu’exige la loi